Chính Sách Bảo Mật Của Lados – An Toàn Và Tin Cậy Tuyệt Đối

Tại Lados, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin và uy tín. Chính vì vậy, LADOS cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của người dùng, nhằm xây dựng niềm tin và uy tín trong từng giao dịch.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, liên hệ xác nhận hoặc hỗ trợ sau bán.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại nếu có phát sinh.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ LADOS và các bên liên quan phục vụ quá trình mua bán, giao hàng, CSKH. Không chia sẻ, bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba trừ khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ, cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa, hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, bao gồm:

  • 05 năm với thông tin lịch sử đơn hàng.

  • Theo quy định của pháp luật trong trường hợp cần lưu trữ hóa đơn – tài chính.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH MAY MẶC LOWKEY SÀI GÒN

Địa chỉ: số 63 – 65 đường S2, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, Tp.HCM

Hotline CSKH: 0945.7777.11

Email: ladosvietnam@gmail.com

Website: https://lados.vn

5. Những người/tổ chức được tiếp cận thông tin

Bộ phận nội bộ LADOS: vận hành đơn hàng, CSKH, kế toán, marketing…

Đối tác giao hàng và thanh toán (được yêu cầu bảo mật tuyệt đối).

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo mật dữ liệu & thông tin thanh toán

Website sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo mật dữ liệu.

Thông tin thanh toán không được lưu trữ trên hệ thống của LADOS, mà xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn được cấp phép.

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép.

7. Quyền của khách hàng 

Bạn có quyền:

  • Truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách:

  • Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân nếu không còn tiếp tục sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp cần lưu theo quy định pháp luật).

8. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Nếu khách hàng nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc gặp sự cố khi thanh toán, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết:

  • Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
  • Xử lý minh bạch, công bằng, có biên bản trao đổi rõ ràng, bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.

9. Hiển thị chính sách 

Chính sách bảo mật này được hiển thị công khai trên website: https://lados.vn.

Khách hàng được yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi gửi thông tin cá nhân qua chức năng đặt hàng, thanh toán hoặc đăng ký tài khoản.

LADOS có quyền sửa đổi chính sách và sẽ công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản cập nhật.